Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Soluciones Informáticas Web, S.A. de C.V. ("el Responsable"), operador de la plataforma Controla tu Lana (en adelante "la Plataforma"), con domicilio en Hamburgo 70, despacho 203, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06600, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Datos personales que recabamos

Para prestar nuestros servicios podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• De identificación y contacto: nombre de usuario, nombre, correo electrónico.
• De autenticación: contraseña cifrada y, en su caso, configuración de verificación en dos pasos (2FA).
• Financieros que usted importa o registra: movimientos, montos, tarjetas (alias y, opcionalmente, últimos 4 dígitos), presupuestos, metas, deudas e ingresos. Esta información la proporciona usted; no solicitamos las credenciales de acceso a su banca en línea.
• De facturación: si contrata un plan de pago, el procesamiento de pagos lo realiza un tercero (ver sección 4); no almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso necesarios para la operación y seguridad del servicio.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar su cuenta y autenticar su acceso.
• Procesar, categorizar y mostrar sus movimientos y reportes financieros.
• Generar consejos y categorización mediante inteligencia artificial.
• Gestionar su suscripción y los cobros correspondientes.
• Brindar soporte técnico y atender sus solicitudes.
• Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir fraudes.

Finalidades secundarias (no necesarias; puede oponerse):

• Envío de comunicaciones sobre novedades, promociones y mejoras del producto.
• Elaboración de estadísticas y métricas de uso de forma agregada.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento al correo indicado en la sección 5.

4. Transferencias y encargados

Para operar la Plataforma utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que pueden almacenar o procesar datos fuera de México, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Stripe — procesamiento de pagos de suscripciones.
• Anthropic — procesamiento de texto de movimientos para categorización y consejos con inteligencia artificial.
• Microsoft — únicamente si usted activa la importación desde Outlook, para leer los correos de movimientos que usted autorice.
• Proveedores de infraestructura y alojamiento del servidor donde reside la Plataforma.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales con terceros.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacidad@controlatulana.ai, indicando: (i) su nombre y correo registrado, (ii) el derecho que desea ejercer y (iii) una descripción clara de los datos involucrados. Daremos respuesta en los plazos previstos por la LFPDPPP.

La revocación del consentimiento o la cancelación de ciertos datos puede implicar que no podamos continuar prestándole el servicio.

6. Medios para limitar el uso o divulgación

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos eliminando información desde su cuenta, solicitando la baja de su cuenta, o escribiéndonos al correo de la sección 5.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada y garantizar la seguridad. Puede deshabilitarlas desde su navegador, considerando que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.